Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую сайт chaway.ru (далее — «Сайт») может получить о пользователе в процессе использования сайта, его сервисов и онлайн-магазина.

1. Общие положения

1.1. Используя Сайт, вы выражаете своё согласие с настоящей Политикой.
1.2. Если вы не согласны с условиями Политики, пожалуйста, не используйте сайт.
1.3. Сайт соблюдает нормы Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».

2. Цели сбора персональных данных

Мы собираем и обрабатываем персональные данные исключительно в следующих целях:

  • регистрации и авторизации пользователя;

  • оформления заказов и обратной связи;

  • предоставления доступа к функциям сайта;

  • обработки заявок и обращений;

  • проведения маркетинговых и аналитических мероприятий;

  • соблюдения требований законодательства РФ.

3. Состав персональных данных

Могут быть собраны и обработаны следующие данные:

  • имя и фамилия;

  • адрес электронной почты;

  • номер телефона;

  • адрес доставки;

  • сведения об организации (если применимо);

  • история заказов и взаимодействий;

  • техническая информация: IP-адрес, данные cookies, тип браузера, время доступа и т.д.

4. Способы сбора данных

Данные предоставляются пользователем добровольно при:

  • оформлении заказа;

  • регистрации в боте или на сайте;

  • подписке на рассылки;

  • обращении в чат поддержки;

  • заполнении форм на сайте.

5. Условия хранения и защиты данных

5.1. Персональные данные хранятся на защищённых серверах и/или в облачных хранилищах с ограниченным доступом.
5.2. Мы принимаем все разумные меры безопасности, чтобы защитить данные от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
5.3. Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если иное не предусмотрено законом.

6. Обработка и передача данных третьим лицам

6.1. Данные обрабатываются исключительно сотрудниками и партнёрами, участвующими в обслуживании заказов.
6.2. Мы не передаём персональные данные третьим лицам без согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законом.
6.3. В рамках обработки данных может использоваться интеграция с платформами доставки, платёжными системами и CRM (при необходимости).

7. Права пользователя

Пользователь имеет право:

  • получать информацию о своих персональных данных;

  • требовать их уточнения, блокирования или удаления;

  • отозвать согласие на обработку данных;

  • обратиться с жалобой в Роскомнадзор.

8. Использование файлов Cookies

Сайт использует cookies для:

  • корректного функционирования сайта;

  • анализа поведения пользователей;

  • запоминания пользовательских настроек.

Пользователь может изменить настройки cookies в своём браузере.

9. Изменение политики конфиденциальности

9.1. Мы вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия пользователя.
9.2. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: https://chaway.ru/privacy
9.3. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Политике.